Zum eigenem Self Service Portal (SSP) mit dem OMNITRACKER

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Wie Sie das Tool OMNITRACKER als Einsatzwerkzeug für ein individuell zugeschnittenes Self Service Portal für sich, ihre Angestellten (Employee Self Service) oder Kunden (Customer Self Service) nutzen können, lesen Sie hier.

Egal ob vollautomatisiert, benutzergesteuert oder nach dem Prinzip „so viel wie möglich – so wenig wie nötig“. Erstellen Sie Ihr eigenes Self Service Portal mit zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten wie bspw. einer Kachel- oder Listenansicht. Stimmen Sie darüber hinaus das Portal mit Ihrem Corporate Design ab. Mehr lesen

OMNITRACKER – zentrales Service Management

Von | Business Service Management, Consulting, Geschäftsprozesse, Strategic IT Management Solutions | Keine Kommentare

Das Business Service Management Team von CONET setzt den OMNITRACKER als zentrale Lösung für IT-Service Management, Business Service Management und Enterprise Service Management ein.
Heutzutage verschwimmen die Grenzen zwischen den drei Disziplinen (ITSM, BSM sowie ESM) und eine Trennung lässt sich in vielen Fällen nicht mehr mit der vielerorts gewünschten Schärfe durchführen. Da kommt es unseren Kunden zugute, dass wir mit unserem BSM Team die Anforderungen unserer Kunden aus verschiedenen Bereichen und Abteilungen in einem einzigen Prozess-Werkzeug umsetzen können. Häufig fällt dabei die Wahl unserer Kunden auf den OMNITRACKER.

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Bild: Mann mit Laptop vor Stadt, CONET, Office 365, Enterprise Mobility & Security, Exchange Online

Collaboration Tools im Wandel – Skype for Business Online steht vor dem Aus

Von | Collaboration, Microsoft Office 365, Social Collaboration | Keine Kommentare

Die technischen Möglichkeiten für das, was wir heute als Collaboration bezeichnen, haben sich in den vergangenen Jahren massiv verändert. Zahlreiche Tools sind neu entstanden, gewachsen und teilweise schon wieder verschwunden oder auf dem Rückzug. Lesen Sie, wie Microsoft sich in der Vergangenheit aufgestellt hat und welche Neuerungen noch kommen werden. Mehr lesen

CONET-Blog – Information & Technologie

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