Kategorie: Strategic IT Management Solutions

0

Prozesscontrolling: OMNITRACKER Workflows unter der Lupe (Teil 2)

Darstellung im Web-Client Nachdem nun alle benötigten Daten zur Bewertung vorliegen, sind diese im Web-Client einsehbar. Die geschaffene Momentaufnahme der Situation im Workflow macht jetzt bei näherer Betrachtung die Realitäten sichtbar und gegebenenfalls lassen...

0

Digitale Verwaltungsdienstleistungen

575 Services, in 35 Lebens- bzw. 17 Unternehmenslagen gegliedert, bis zum Jahr 2022 digitalisieren – dies ist aktuell eine der zentralen Aufgaben der öffentlichen Verwaltung. Die genannte Zahl an Services leitet sich aus dem...

0

Erfolgsfaktoren und Vorteile von Enterprise Architecture Management für kleine Unternehmen und den Mittelstand

Viele Entscheider kleiner und mittelgroßer Unternehmen (KMU) vertreten die Meinung, dass sich die Anwendung von Enterprise Architecture Management  (EAM) für sie wirtschaftlich nicht lohnt. Vermeintlich zu hohe relative Kosten im Vergleich zu den möglichen...

0

ITSM – Prozessautomatisierung und Integration von KI

ITSM stellt sich kontinuierlich neuen Herausforderungen – wenngleich mit viel Geduld und Ausdauer. Dennoch boomt der Markt für ITSM-Software auch im Jahre 2020 weltweit. Trends, wie beispielsweise KI-basierte Lösungen versprechen schon lange enormes Potential,...

0

Zum eigenem Self Service Portal (SSP) mit dem OMNITRACKER

Wie Sie das Tool OMNITRACKER als Einsatzwerkzeug für ein individuell zugeschnittenes Self Service Portal für sich, ihre Angestellten (Employee Self Service) oder Kunden (Customer Self Service) nutzen können, lesen Sie hier. Egal ob vollautomatisiert,...

0

OMNITRACKER – zentrales Service Management

Das Business Service Management Team von CONET setzt den OMNITRACKER als zentrale Lösung für IT-Service Management, Business Service Management und Enterprise Service Management ein. Heutzutage verschwimmen die Grenzen zwischen den drei Disziplinen (ITSM, BSM...