User Experience

Gute User Experience mit intuitivem UX Design erhöht die Nutzerzufriedenheit und Akzeptanz Ihres Produkts. Eine optimierte UX sorgt für einen effizienten Umgang mit der Anwendung und steigert die Qualität der Ergebnisse. CONET ist Ihr idealer Partner für perfekte User Experience.

Schnelleinstieg:

Das Erlebnis steht im Mittelpunkt. Erlebnisse begeistern, Erlebnisse berühren, Erlebnisse bleiben in Erinnerung. Ob Erlebnisreisen, Erlebnisgastronomie und Erlebnispädagogik – immer geht es darum, aus einfachen Ereignissen oder Handlungen greifbare Erlebnisse zu machen. Das gilt ebenso für Arbeitsläufe, Kontaktpunkte und Software, die ihre Bearbeiter, Anwender und Kunden begeistern.

Hier erfahren Sie, warum gute User Experience (UX) wichtig ist, welche Vorteile das bietet und wie CONET Sie auf dem Weg zur optimalen UX unterstützt.

Machen Sie aus Usability – also der reinen Funktion und Gebrauchstauglichkeit – eine gute User Experience und ein Erlebnis!

Wir gestalten, entwickeln und testen gemeinsam mit Ihnen die perfekte User Experience!
Nutzen Sie die Erfahrung der CONET-Spezialisten aus zahlreichen UX-Projekten und langjähriger UX-Entwicklung.

Wir gestalten, entwickeln und testen gemeinsam mit Ihnen die perfekte User Experience!
Nutzen Sie die Erfahrung der CONET-Spezialisten aus zahlreichen UX-Projekten und langjähriger UX-Entwicklung.

Warum User Experience?

User Experience ist als Thema nicht neu. Der Wunsch, die Nutzererfahrung zu verbessern, ist so alt wie das Konzept der Bedienoberfläche selbst. Durch die fortschreitende Digitalisierung werden Überlegungen zu Nutzerfreundlichkeit und Effizienz in der Benutzung aktueller denn je. Wenn privat Buchungen, Bestellungen und die Anzeige von Wetter- und Verkehrsdaten so einfach ist, steigert es die Erwartung im Business-Umfeld.

Handeln Sie jetzt und machen Sie User Experience zu einem echten Mehrwert und einem Alleinstellungsmerkmal für Ihre Organisation! Ihre Kunden und Anwender werden ein optimiertes Nutzererlebnis zu schätzen wissen – frustrationsfrei, selbsterklärend und ansprechend.

Sorgen Sie dafür, dass die Nutzer Ihrer Dienste und Angebote die Anwendungen beherrschen, statt von diesen beherrscht zu werden. Bieten Sie Spaß bei der Benutzung auch intern – denn begeisterte Mitarbeitende sind produktive Mitarbeitende. Und begeisterte Kunden werden zu treuen Fans und Botschaftern Ihrer Marke, Services und Produkte.

Vorteile für Ihr Unternehmen

Ein User Experience Consulting von CONET erspart Ihnen Kosten und wertvolle Ressourcen. Die Vorteile für Ihr Unternehmen sind vielfältig:

  • Kosten vermeiden

    Indem die Erwartungen der Benutzer von Anfang an dokumentiert werden und auf dieser Basis die Entwicklung beginnt, sparen Sie sich unnötige Mehraufwände und Nacharbeiten.

  • frühzeitig Fehler erkennen

    Durch User-Tests erkennen Sie Fehler vor der Auslieferung Ihres Produkts und vermeiden eine schlechte Nutzerführung.

  • ganzheitliche User Experience

    Dank dem Prototyping und dem kollaborativen Prozess zwischen UI und UX Designer entsteht ein ganzheitliches Produkt, das allen Anforderungen der Benutzer entspricht.

  • Benutzer werden Fans

    Benutzer werden Ihre gute User Experience zu schätzen wissen und im Idealfall begeisterte Weiterempfehler Ihres Produkts.

Sie sind mit dem Thema User Experience bisher nicht vertraut? Auf unserem Blog erhalten Sie alle relevanten Informationen zum Thema UX Design.

User Experience: Unsere Leistungen im Überblick

Mit unseren individuellen Leistungen können Sie frei entscheiden, ob Sie ein eigenes UX-Projekt aufsetzen oder einzelne UX-Leistungen als Bausteine in Ihre Software- oder Architekturprojekte integrieren.

Auch ob im Einzelfall ein Re-Engineering bestehender Anwendungen technisch möglich und wirtschaftlich ist, oder sich stattdessen eine Neuentwicklung lohnt, besprechen wir gerne gemeinsam mit Ihnen in einer UX-Beratung!

Ausgerichtet auf Ihren Bedarf unterstützen wir mit folgenden Leistungen:

  • User-Experience-Beratung
  • Analyse und Konzeption
  • Workshops und Projektmanagement
  • UX als integraler Bestandteil der Software-Entwicklung
  • UX-orientiertes Re-Engineering und Re-Design
  • Prototyping
  • UX Design und Frontend Design
  • User-Tests
Grafik: User Experience by CONET - Strategie und Entwicklung

Unsere Fachleute unterstützen Sie mit Kompetenz und Leidenschaft in jeder Phase Ihres UX-Projekts.

UX mit CONET – Ihre Vorteile

Was uns auszeichnet, ist die Leidenschaft, auf der Basis von Fachkompetenz und Projekterfahrung für unsere Kunden erfolgreich zu sein. Aus diesen Gründen sollten Sie in Sachen User Experience auf CONET vertrauen:

 

Begleitung Ihres UX-Projekts aus einer Hand Technologie- & Herstellerunabhängigkeit
Von der Strategie und Analyse bis zu Konzeption, Entwicklung und Test – ob Prozessberatung oder Architekturmanagement: Sie arbeiten mit einem Team aus Fachexperten mit verschiedenen technischen Qualifikationen, das Sie in allen strategischen und operativen Aufgaben unterstützt. Ob Microsoft, SAP oder Open Source, wir stellen sicher, dass Sie in unseren Projekten mit den Techniken und Tools arbeiten, die für die Erreichung Ihrer gesteckten Aufgaben zielführend sind.
Design Guidelines & Gestaltungsnormen Messbarkeit & Zielerreichung
CONET orientiert seine UX-Leistungen an Best Practices und geltenden Normen wie der EN ISO 9241 – die in der deutschen Fassung als Norm für die Ergonomie der Mensch-System-Interaktion betitelt ist. Damit sichern wir gemeinsam mit Ihnen die Funktionsfähigkeit Ihrer Anwendungen und Systeme genauso wie die Compliance mit den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben. Über quantitative Ziele wie reduzierte Hotline-Anrufe, weniger Fehlbedienungen, schnellere Bearbeitung oder weniger Nutzungsabbrüche macht CONET UX-Projekte und UX-Lösungen messbar. Damit erhalten Sie nicht nur qualifizierte, sondern auch quantifizierbare Aussagen zum Stand Ihrer UX und Usability ebenso wie verlässliche Werte zu Budgets und zu erwartenden und eingetretenen Returns on Invests (ROI).

 

Die 7 Todsünden der User Experience – und wie Sie sie überwinden.

UX ist mehr als Bedienfreundlichkeit

User Experience (UX) ist mehr als die digitale Bedienoberfläche, das User Interface (UI). UX umfasst das gesamte Nutzungserlebnis, alle Touchpoints von der Anbindung an das Backend über den Funktionsumfang und die Geschwindigkeit ebenso wie Aspekte der Sicherheit und Flexibilität bis zur Darstellung im Frontend, das UX Design.

Daher gibt es auch eine ganze Reihe von Themen und Disziplinen, die in enger Verbindung oder Wechselwirkung mit dem Thema User Experience stehen und für eine ganzheitliche Erfahrung unabdingbar sind:

Bild: UX Optimierung mit SAP Fiori

Design Thinking

Durch den Design-orientierten Ansatz des Design Thinking schaffen Sie moderne und benutzerfreundliche Bedienoberflächen. Den Nutzer in den Fokus der Anwendungsentwicklung zu stellen, rechnet sich dabei schnell. Nicht nur durch gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität – ebenso durch weniger Anwendungsfehler und Supportanfragen.

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Foto: Scahffen Sie individuelle Kundenerlebnisse

Customer Experience

Mit einer positiven Customer Experience (CX) werden aus Ihrer Kundschaft treue Fans Ihrer Marke. Die Implementierung einer CX steigert die Markenbindung und Loyalität und garantiert Ihnen eine hohe Weiterempfehlungsrate. Wir begleiten Sie mit individuellen Workshops, Anforderungsanalysen und innovativen Technologien und zeigen Ihnen, wie Sie die Kundenbindung auf die nächste Stufe   bringen

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Bild: Frau arbeitet an Notebook mit Mobilty und Cloud

DevOps by CONET

Der DevOps-Ansatz bringt Entwickler (Development / Dev) und IT-Betrieb (Operations / Ops) enger zusammen. Mit DevOps erreichen Sie eine Automatisierung und Vereinfachung von Standardaufgaben, einen kontinuierlichen Verbesserungs-, Test- und Delivery-Prozess und ein zuverlässiges Deployment neuer Releases jederzeit ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs. Gerne unterstützen wir Ihren Weg hin zu einer neuartigen Entwicklung und Bereitstellung leistungsstarker und gleichzeitig flexibler Anwendungen und Produkte.

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Unsere Lösungen und produktneutrale Beratung bringen Ihre Prozesse auf Kurs!

Agile Software-Entwicklung

Eine agile Software-Entwicklung (englisch: Agile Software Development) sorgt für eine systematische Erfassung von Anforderungen, Flexibilität, frühe Sichtbarkeit und Akzeptanz von Ergebnissen, hohe Qualität der Software und eine Minimierung von Projektrisiken. CONET entwickelt auf Basis eines breiten technologischen Know-hows individuelle Software-Lösungen – von Fachanwendungen bis hin zu komplexen Software-Architekturen.

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User Experience & Barrierefreiheit

Bei UX stehen die Anwender im Fokus. Daher bedeutet UX Design bei CONET „Design für alle“ oder auch inklusives Design.

Um jedem Nutzer, unabhängig von situativen oder dauerhaften Einschränkungen, die bestmögliche User Experience zu bieten, gestalten und entwickeln wir Anwendungen einfach, klar und konsistent. Barrieren werden abgebaut oder gänzlich vermieden. 

In Deutschland sind öffentliche Stellen heutzutage gesetzlich verpflichtet, ihre Angebote in Web- und mobilen Anwendungen sowie elektronische Verwaltungsabläufe barrierefrei zu gestalten. Des Weiteren sind ab 2025 Barrierefreiheitsanforderungen auf Produkte und Dienstleistungen ausgewählter Branchen der Privatwirtschaft anzuwenden, wie etwa Bankdienstleistungen, Personenverkehrsdienste oder auch der Online-Handel.

Lesen Sie hier mehr zu Barrierefreiheit, inklusivem Design und Entwicklung für alle von CONET.

Sprechen Sie uns an

Mit einer durchdachten User Experience sorgen Sie für ein frustrationsfreies, intuitives Nutzererlebnis. UX berührt viele Punkte der Software-Entwicklung: von UX Design über Barrierefreiheit bis hin zur Anbindung an das Backend. Re-Engineering mit User-Tests und User-Beobachtung runden unser Leistungspaket ab. CONET geht mit Ihnen den Weg zur optimalen User Experience. Vereinbaren Sie jetzt eine kostenlose Erstberatung!

Erfahren Sie zusätzlich in unserem Blog-Artikel über UX Design, wie genau ein Re-Engineering erfolgt und was der Unterschied zwischen UX und UI Design ist.

UX - ein Technologie-Thema? Nicht nur, aber auch!

Bild: Mann mit Laptop in den Clouds

SAP Fiori

SAP Fiori ist als zentrale User-Interface-Technologie (UI) das Herzstück der SAP-Oberflächen-Strategie - nicht nur für SAP HANA

Bild: Modernes Arbeiten mit Office 365 Business

Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 hält für Sie leistungsstarke Cloud-Anwendungen bereit, mit denen Sie Ihre Prozesse flexibel und zukunftsfähig gestalten können. Egal ob fertiges Modul, Customizing oder Individuallösung, CONET unterstützt Sie als zuverlässiger Berater und Partner bei der Transformation Ihrer Prozesse.

Foto: Kundendaten in der Cloud im Blick

SAP C/4HANA Customer Experience

SAP C/4HANA Customer Experience (CX) ist eine aus fünf Cloud-Lösungen bestehende Suite zur durchgängigen Steuerung des Kundenerlebnisses. Von Front- bis Backoffice realisieren sie eine einheitliche Sicht auf den Kunden und lösen jegliche Insellösungen bisheriger CRM-Systeme auf.

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