Kategorie: Communications

Bild: Reibungslose Workflows und maximale Produktivität - mit CONET-Lösungen für Customer Contact und Call Center

Call Center optimieren in der Regel doppelt – für Kunden UND interne Prozesse

Von | Communications, Contact Center Solutions | Keine Kommentare

Der Spagat zwischen der Effizienz in der eigenen Arbeit und optimalem Service beschäftigt Call Center und die Contact-Center-Branche insgesamt mehr denn je und spiegelt sich auch in den aktuellen Schwerpunkten im täglichen Dienstleistungsgeschäft der Contact- und Service-Center-Beratungsunternehmen wider.

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Bild: CONET, Der beispielhafte Leitstand-Arbeitsplatz zeigt auch die Integration von Videoüberwachungs-Daten über die CONET UC Radio Suite als Teil des Berliner Fraunhofer FOCUS safety lab

Fraunhofer FOKUS safety lab in Berlin – powered by CONET

Von | Cisco, Communications, Critical Communications | Keine Kommentare

In seinem safety lab bietet das Berliner Forschungsinstitut Fraunhofer FOKUS einen Demonstrationsraum, in dem das Zusammenspiel innovativer Technologien und effektiver Abläufe im Krisen- und Katastrophenmanagement simuliert werden kann. Die CONET UC Radio Suite übernimmt als Dispatching- und Conferencing-Lösung im dort gezeigten Demo-System zentrale Integrations- und Informationsaufgaben.

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CONET-Veranstaltungs-Highlights im März

Von | Communications, News & Events | Keine Kommentare

Know-how-Update gefällig? Im März beschäftigen sich unsere Veranstaltungen mit dem Microsoft System Center, mobilen SharePoint-Lösungen für das Surface Tablet und sicherem Novell Endpoint Management für alle Endgeräte! Nicht verpassen sollten Interessierte an den Themen  ECM und BPM auch nicht unseren Partnertag mit der EASY SOFTWARE AG und unser Webinar zu unserer agilen Prozessplattform oparo! CONET freut sich auf zahlreiche Besucher und einen interessanten Austausch!

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