Wir sind Ihr Partner für Salesforce – von der Strategie über die Implementierung bis zur vollständigen Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft. Mit über 600 erfolgreich umgesetzten Projekten und End-to-End-Kompetenz aus einer Hand.
Viele Unternehmen nutzen Salesforce bereits, schöpfen das Potenzial aber nicht vollständig aus. Daten aus dem ERP laufen nicht sauber durch, Service, Marketing und Vertrieb arbeiten mit unterschiedlichen Informationsständen, Prozesse bleiben an Systemgrenzen hängen.
Das Problem liegt selten in Salesforce selbst. Es entsteht an den Schnittstellen zwischen CRM, ERP, Microsoft-Welt, Serviceprozessen und weiteren Fachanwendungen. Fehlen diese Verbindungen, entstehen Medienbrüche, manuelle Aufwände und unvollständige Kundensichten.
conet verbindet Salesforce mit Ihrem gesamten Technologie-Ökosystem – von SAP und Microsoft über ServiceNow bis zu individuellen Anwendungen. So entsteht ein nahtloser Daten- und Prozessfluss von der Kundeninteraktion bis ins ERP-Backend: für bessere Datenqualität, schnellere Prozesse, Automatisierung, KI-Agenten und eine echte 360-Grad-Sicht.
conet denkt Salesforce nicht isoliert, sondern als Teil Ihrer Unternehmensarchitektur. Mit Know-how in SAP, Microsoft und individuellen Anwendungen verbinden wir zentrale Plattformen zu durchgängigen Prozessen – vom Kundenkontakt bis ins ERP-Backend.
Salesforce
conet begleitet Sie über den gesamten Salesforce-Lifecycle – von Beratung, Architektur und Implementierung über Optimierung und Support bis zur Lizenzberatung. Im Fokus stehen zentrale Salesforce-Lösungen wie Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud, Tableau, CRM Analytics und Agentforce.
SAP
conet verbindet Salesforce stabil und bidirektional mit Ihrer SAP-Landschaft – von klassischen SAP-R/3-Umgebungen über SAP S/4HANA bis zu SAP SuccessFactors. So entstehen konsistente Daten, automatisierte Prozesse und verlässliche Übergaben zwischen CRM und ERP.
Microsoft
conet integriert Salesforce in Ihre Microsoft-Welt – von Microsoft 365 und Azure über Teams und Dynamics bis zur Power Platform. So wird Salesforce dort nutzbar, wo Ihre Teams täglich arbeiten: in Kollaboration, Workflows, Dokumenten und Kommunikation.
Individuelle Systeme
conet bindet Salesforce nahtlos in komplexe Systemlandschaften ein – von PIM und Produktkonfiguratoren über E-Commerce- und Datenplattformen bis zu individuellen Branchenlösungen. Mit MuleSoft, bewährten Konnektoren und eigenen Integrationslösungen entstehen stabile Datenflüsse und durchgängige Prozesse.
Als Salesforce-Spezialisten mit branchenübergreifendem Know-how kennen wir die Voraussetzungen und Anforderungen mittelständischer Unternehmen genau. Sie erhalten Lösungen, die wirklich zu Ihrem Bedarf passen – schlüsselfertig umgesetzt und mit strukturiertem Onboarding Ihres Teams ab Tag 1.
Sie nutzen Salesforce bereits? Mit unserem Health Check analysieren wir Ihre bestehende Salesforce-Landschaft aus technischer und geschäftlicher Perspektive. Das Ergebnis: konkrete Handlungsempfehlungen, um Prozesse, Datenqualität, Integration und Nutzung gezielt zu verbessern.
Wir übernehmen laufende Administration, Updates und Anpassungen Ihrer Salesforce-Lösung. Unser Support-Modell wächst flexibel mit Ihren Anforderungen – inklusive Trainings und Enablement zu den drei Salesforce-Releases pro Jahr.
Wir entwickeln mobile Anwendungen und digitale Erlebnisse auf Basis von Salesforce – von Kundenportalen über Field-Service-Apps bis zu personalisierten Assistenten. So werden Prozesse, Daten und KI-Funktionen direkt dort nutzbar, wo Kunden, Serviceteams und Mitarbeitende sie brauchen.
Salesforce ist keine Einzellösung, sondern ein breites Plattform-Ökosystem. Entscheidend ist, die passenden Clouds, Datenmodelle und Integrationen so zusammenzubringen, dass daraus echter Prozessnutzen entsteht.
Mit der Sales Cloud unterstützen wir Ihren Vertrieb von der Lead-Qualifizierung über das Opportunity-Management bis zur Umsatzprognose. Dabei optimieren wir nicht nur die Plattform, sondern auch die Prozesse dahinter – inklusive Aktivitätenverfolgung, KPI-Dashboards und ERP-Integration. So entstehen mehr Transparenz in der Pipel
Mit der Service Cloud bündeln wir Servicekanäle auf einer zentralen Plattform – von Telefon, E-Mail und Chat bis zu Social Media und Self-Service. Durch Automatisierung und KI-Unterstützung lassen sich Anfragen schneller bearbeiten, Serviceprozesse effizienter steuern und Kundenerlebnisse nachhaltig verbessern – von der Ersteinführung bis zum KI-gestützten Contact Center.
Mit der Marketing Cloud schaffen wir die Grundlage für personalisierte Kommunikation über E-Mail, Mobile, Advertising, Social und Web. Die Lösung nutzt dieselbe CRM-Datenbasis wie Vertrieb und Service und ermöglicht dadurch konsistente Kundenprofile, gezieltere Kampagnen und eine bessere Messbarkeit Ihrer Marketingaktivitäten.
Mit Revenue Cloud und CPQ verbinden wir Vertrieb, Produktkonfiguration, Preislogik, Rabattfreigaben und Vertragsmanagement in einem durchgängigen Prozess. Die Integration mit dem ERP sorgt dafür, dass Angebote schneller erstellt, Fehler reduziert und Quote-to-Cash-Prozesse deutlich effizienter gesteuert werden können.
Mit der Experience Cloud entwickeln wir Portale und Self-Service-Plattformen direkt auf Basis Ihrer Salesforce-Daten. So entstehen Kundenportale, Partnerportale oder interne Plattformen, die Informationen, Prozesse und Backendsysteme sinnvoll verbinden – ohne parallele Datenhaltung oder unnötige Systembrüche.
Mit Field Service unterstützen wir die intelligente Einsatzplanung, mobile Technikerführung, Ersatzteilverfügbarkeit und Echtzeit-Transparenz im Außendienst. Durch die Integration mit SAP PM/SM und mobilen Anwendungen werden Serviceeinsätze besser planbar, Informationen vor Ort verfügbar und Prozesse vom Auftrag bis zur Rückmeldung durchgängiger.
Mit Tableau und CRM Analytics machen wir Kennzahlen aus Salesforce, SAP und weiteren Quellen in übersichtlichen Dashboards nutzbar. So entstehen belastbare Entscheidungsgrundlagen – von der strategischen Pipeline-Analyse bis zum operativen Service-Dashboard für den Arbeitsalltag.
Mit der Salesforce Platform schaffen wir die technische Grundlage für skalierbare und zukunftssichere Lösungen. Wir setzen Apex, Flows, APIs, Custom Objects und Security-Modelle nach Best Practices um und behalten dabei Integration, Wartbarkeit und künftige Releases im Blick – ergänzt durch Lösungen wie Easy Connector und SharePoint Connector.
Salesforce entwickelt sich zur offenen Plattform für KI-gestützte Prozesse, Automatisierung und digitale Assistenten. Mit Headless 360, Agentforce und dem Experience Layer entstehen neue Möglichkeiten, Salesforce-Daten und Workflows direkt dort nutzbar zu machen, wo Mitarbeitende arbeiten – in Chat, Collaboration-Tools, Serviceprozessen oder mobilen Anwendungen.
Mit Headless 360 öffnet Salesforce zentrale Plattformfunktionen über APIs und Standards wie MCP für externe KI-Agenten. Daten, Workflows und Geschäftslogik bleiben in Salesforce, können aber über Tools wie ChatGPT, Claude oder Microsoft Copilot angesteuert werden – etwa für Servicefälle, Opportunities, Reports oder Genehmigungen.
Der Agentforce Experience Layer trennt die Logik eines KI-Agenten vom Ort, an dem das Ergebnis angezeigt wird. Dashboards, Genehmigungen oder Workflow-Schritte können so direkt in Anwendungen wie Slack, Microsoft Teams oder anderen Oberflächen erscheinen – ohne Systemwechsel und ohne manuelle Zwischenschritte.
Agentforce ermöglicht spezialisierte KI-Agenten für Vertrieb, Service, Field Service, Commerce oder individuelle Prozesse. Sie unterstützen bei der Lead-Qualifizierung, Servicebearbeitung, Einsatzvorbereitung, Produktempfehlung oder im Wissensmanagement – immer auf Basis der definierten Daten, Regeln und Prozesse.
KI-Agenten liefern nur dann echten Mehrwert, wenn Daten, Prozesse und Integrationen stimmen. Genau hier setzt conet an: Wir verbinden Salesforce mit ERP, Microsoft-Welt, SharePoint, ServiceNow und weiteren Anwendungen – und schaffen die Daten- und Prozessbasis, auf der Agentforce produktiv, sicher und skalierbar funktionieren kann.
Aus mehr als 600 Salesforce-Projekten wissen wir, worauf es ankommt: ein klares Zielbild, schnelle erste Ergebnisse und Umsetzung mit dem nötigen Know-how ab Tag eins.
Wir analysieren Ihre IT-Landschaft, Prozesse und strategischen Ziele. So entsteht eine Roadmap, die zu Ihrem Unternehmen passt – statt eines Standardprojekts nach Schema F.
Wir definieren Scope, Prioritäten und Quick Wins. Daraus entsteht ein konkreter erster Umsetzungsschritt mit messbarem Nutzen – ohne lange Theoriephase.
Wir arbeiten agil, mit klaren Meilensteinen und praxiserprobten Bausteinen. Eigene Connectoren und Templates beschleunigen die Implementierung spürbar.
Wir begleiten Go-live, Onboarding und Training von Anfang an. So wird Ihre Lösung nicht nur technisch fertiggestellt, sondern auch im Team sicher genutzt.
Wir bleiben an Ihrer Seite – mit Support, Health Checks und Trainings zu neuen Releases. So entwickeln Sie Salesforce kontinuierlich weiter statt nur einmalig einzuführen.
Mit conet bekommen Sie mehr als Salesforce-Implementierung: Sie erhalten einen Partner, der Plattform, Prozesse, Daten, KI und Integration ganzheitlich denkt – und Salesforce sicher in Ihre bestehende IT-Landschaft einbettet.
Von der ersten Idee bis zum stabilen Betrieb: conet denkt Salesforce nicht als Einzelprojekt, sondern als Teil Ihrer Gesamtarchitektur. Beratung, Implementierung, Integration, Datenbasis und Betrieb greifen ineinander – mit klarer Verantwortung statt Schnittstellenaufwand.
Mehr als 600 Projekte, 50+ Zertifizierungen und 5 AppExchange-Lösungen: conet bringt Erfahrung aus realen Salesforce-Vorhaben mit – von Sales Cloud und Service Cloud bis Agentforce. Das verkürzt Entscheidungen, reduziert Risiken und macht Umsetzung schneller belastbar.
Salesforce entfaltet seinen Wert erst im Zusammenspiel mit Ihren Kernsystemen. conet verbindet Salesforce sicher mit SAP S/4HANA, Microsoft 365, Azure, Teams, Dynamics und der Power Platform – für durchgängige Prozesse statt neuer Datensilos.
Agentforce wird erst dann stark, wenn Daten, Prozesse und Governance stimmen. conet verbindet KI-Use-Cases mit sauberer Datenarchitektur, Sicherheitsanforderungen und konkretem Fachnutzen – vom ersten Piloten bis zur skalierbaren Automatisierung.
conet bringt eigene Connectoren für SAP und SharePoint sowie Branchentemplates mit, die dort ansetzen, wo Salesforce-Projekte oft komplex werden: bei Integration, Datenflüssen und Systemanbindung. Das reduziert Aufwand und beschleunigt die Umsetzung.
Als Teil der conet-Gruppe verbindet unser Salesforce-Team Spezialwissen mit der Breite eines Full-Service-IT-Dienstleisters. Mehr als 2.000 Mitarbeitende, langjährige Kundenbeziehungen und hohe Delivery-Kompetenz sorgen für Sicherheit über das Projekt hinaus.
conet bündelt langjährige Salesforce-Erfahrung mit der technologischen Breite eines Full-Service-IT-Dienstleisters. So verbinden wir Salesforce-Tiefenkompetenz mit End-to-End-Integrationsfähigkeit – von Strategie und Implementierung bis zu Betrieb, Datenflüssen und KI-fähigen Plattformen.
Salesforce-Projekte erfolgreich umgesetzt – für Mittelstand und Großunternehmen im DACH-Raum.
Salesforce-Zertifizierungen für alle relevanten Clouds – von Sales und Service bis Marketing und Commerce.
Sterne auf der offiziellen Salesforce AppExchange-Plattform – von echten Kunden, für echte Projekte.
Ansprechpartner für Strategie, Implementierung, Support und Lizenzen – alles aus einer Hand.
Unsere Kunden kommen aus dem Mittelstand und dem gehobenen Mittelstand des DACH-Raums – Unternehmen ab ca. 100 Mitarbeitenden, die CRM und Integration als strategischen Wettbewerbsvorteil begreifen.
"Wir haben Beratung, Planung, Implementierung und Betreuung aus einer Hand bekommen. Mir gefiel die Hands-on-Mentalität: Die Dinge anpacken, statt erstmal wochenlang Anforderungslisten zu schreiben."
Nina Ossowski
IT-Managerin Digitalisierungsprojekte, Fagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG
"Das unglaublich hohe prozessuale Verständnis und die Geschwindigkeit, mit der das Projekt realisiert wurde, hat uns sehr beeindruckt."
Jonas Herbstmann
Head of Technical Support, d.velop AG
"Super motiviertes und kompetentes Team. Beratung auf Augenhöhe, so wünscht man sich partnerschaftliche Zusammenarbeit."
Fabian Klein
Team Leader SAP & CRM, Paul Vahle GmbH & Co. KG
Sie möchten Salesforce erstmals bewerten oder Ihre bestehende Umgebung gezielt weiterentwickeln? Wählen Sie den Einstieg, der zu Ihrer Situation passt.
Salesforce Scoping-Gespräch
Sie evaluieren Salesforce oder stehen am Anfang Ihrer CRM-Reise? Im strukturierten Erstgespräch analysieren wir Ihre Situation und geben eine klare Einschätzung: ob und wie Salesforce Sinn macht – inklusive erster Cloud- und Vorgehensempfehlung.
Salesforce Health Check
Salesforce läuft – aber das volle Potenzial wird nicht ausgeschöpft? Unser Health Check analysiert technisch und fachlich: was läuft gut, wo liegen Potenziale, was sollte optimiert werden.
Vice President Salesforce