ServiceNow mit CONET – Plattform für digitale Exzellenz

Mit CONET und ServiceNow zur digitalen Exzellenz: Als zertifizierter ServiceNow-Partner begleitet CONET Unternehmen und öffentliche Organisationen von der Strategie über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung. Unsere Expertinnen und Experten verbinden technisches Know-how mit Best Practices, um Prozesse zu digitalisieren, zu automatisieren und nachhaltig effizienter zu gestalten – individuell, sicher und zukunftsfähig.

  

ServiceNow-Beratung & -Implementierung mit CONET – Ihr Partner für digitale Transformation

Logo ServiceNow

Digitale Services effizient bereitzustellen und gleichzeitig interne Abläufe zu vereinfachen, zählt zu den größten Herausforderungen vieler Unternehmen und öffentlicher Organisationen. Die ServiceNow-Plattform bietet dafür die passende Basis: Sie vernetzt Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg, automatisiert Routineaufgaben und schafft Transparenz für bessere Entscheidungen.

Als ServiceNow-Partner begleitet CONET vom ersten Beratungsgespräch über die Strategieentwicklung und die Einführung der ServiceNow-KI-Plattform bis zum Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung. Mit fundierter Projekterfahrung, Branchenexpertise, technischem Know-how und praxiserprobten Best Practices sorgen wir dafür, dass ServiceNow-Lösungen nachhaltig Mehrwert schaffen – effizient, sicher und zukunftsfähig.

Unsere Leistungen rund um ServiceNow

Ganzheitliche Beratung & Implementierung

Als KI-gestützte Plattform für Unternehmensprozesse bietet ServiceNow vielfältige Lösungen und Einsatzmöglichkeiten. CONET begleitet Unternehmen entlang des gesamten Lebenszyklus der ServiceNow-Plattform, vom Projekt bis hin zum Betrieb:

  • Prozessanalyse & Strategieberatung
  • Entwicklung individueller ServiceNow-Strategien
  • Architekturberatung
  • Integration in bestehende IT-Landschaften
  • Konfiguration & Individualentwicklung
  • Schulung, Support & kontinuierliche Weiterentwicklung


Ob IT, HR oder Enterprise Architecture – CONET liefert Lösungen für jeden Bereich.

Warum CONET?

Unsere erfahrenen, ServiceNow-zertifizierten Consultants und Developer unterstützen mit umfassendem Know-how innerhalb und außerhalb der ServiceNow-Plattform. Die Leistungen reichen von der ersten Idee bis zum produktiven Betrieb und decken sämtliche Projektphasen ganzheitlich ab. Dabei verfolgt CONET einen technologieübergreifenden Ansatz: ServiceNow wird nicht isoliert betrachtet, sondern gezielt mit bestehenden Systemen wie SAP und anderen IT-Lösungen vernetzt. Durch den Einsatz bewährter Best Practices und hoher Qualitätsstandards entstehen nachhaltige, zukunftsfähige Lösungen.

ServiceNow-Plattform – Ihre Vorteile

Die ServiceNow-Plattform digitalisiert, automatisiert und integriert Geschäftsprozesse unternehmensweit. Neben klassischen IT-Themen können auch Prozesse aus Bereichen wie HR, Kundenservice oder Compliance effizient abgebildet werden. Hierzu bietet ServiceNow Applikationen und Module unter anderem aus folgenden Einsatzfeldern an:

  • IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM) & IT Asset Management (ITAM)
  • Enterprise Architecture Management (EAM)
  • Strategic Portfolio Management (SPM)
  • Security & Compliance (SecOps/GRC)
  • Customer Service Management (CSM)
  • HR Service Delivery (HRSD)
  • Facility Management (WSD)
  • Procurement (Source-To-Pay)

Unsere Lösungsbausteine im Überblick

Schmuckbild ServiceNow Lösungsbaustein AI Plattform

AI Plattform – KI für mehr Effizienz

  • Now Assist-Funktionalitäten: Generative KI für Zusammenfassungen, Ticketbearbeitungen oder Generierung von Inhalten
  • Virtual Agent: Intelligenter Chatbot zur Anfragebearbeitung
  • Predictive Intelligence: Automatische Klassifikation & Routing
  • KI-Suche: Intelligente Suche mit Sprachverarbeitung
  • Performance Analytics: Trends & Prognosen für fundierte Entscheidungen

Schmuckbild ServiceNow Lösungsbaustein IT-Operations

IT Operations & Enterprise Architecture

  • Einheitliche Konfigurationsdatenbank (CMDB)
  • ​Infrastruktur-Scans
  • ​Service-Modellierung
  • ​Cloud-Transformation & Compliance Monitoring
  • Anwendungs- & Technologiemanagement
  • Unternehmensmodellierung & Capability Mapping
  • Architektur-Workspace für die Entwicklung & Überwachung von IT-Strategien

Schmuckbild ServiceNow Lösungsbaustein IT Service Management

IT Service Management (ITSM)

  • Incident, Major Incident, Change & Problem Management
  • ​Service-Katalog, Service Request Management & Request Fulfillment
  • Self-Service-Portal & -App
  • Wissensmanagement 
  • Nahtlose Integration & Nutzung der CMDB zur Verwaltung aller IT-Service

Schmuckbild ServiceNow Lösungsbaustein HR Service Delivery

HR Service Delivery (HRSD)

  • Case & Knowledge Management für HR-Anfragen aller Art
  • Self-Service-Mitarbeiterportal & NowMobile App
  • ​Onboarding- & Offboarding-Prozesse
  • Dokumentenmanagement 
  • ​Integration in HR-Core-Systeme

Jetzt durchstarten mit CONET & ServiceNow

Ob Neueinführung, Plattformerweiterung oder strategische Integration – CONET ist Ihr zuverlässiger Partner für den erfolgreichen Einsatz von ServiceNow. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Zukunft gestalten.

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch.

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