ServiceNow mit CONET – Plattform für digitale Exzellenz
Mit CONET und ServiceNow zur digitalen Exzellenz: Als zertifizierter ServiceNow-Partner begleitet CONET Unternehmen und öffentliche Organisationen von der Strategie über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung. Unsere Expertinnen und Experten verbinden technisches Know-how mit Best Practices, um Prozesse zu digitalisieren, zu automatisieren und nachhaltig effizienter zu gestalten – individuell, sicher und zukunftsfähig.
ServiceNow-Beratung & -Implementierung mit CONET – Ihr Partner für digitale Transformation
Digitale Services effizient bereitzustellen und gleichzeitig interne Abläufe zu vereinfachen, zählt zu den größten Herausforderungen vieler Unternehmen und öffentlicher Organisationen. Die ServiceNow-Plattform bietet dafür die passende Basis: Sie vernetzt Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg, automatisiert Routineaufgaben und schafft Transparenz für bessere Entscheidungen.
Als ServiceNow-Partner begleitet CONET vom ersten Beratungsgespräch über die Strategieentwicklung und die Einführung der ServiceNow-KI-Plattform bis zum Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung. Mit fundierter Projekterfahrung, Branchenexpertise, technischem Know-how und praxiserprobten Best Practices sorgen wir dafür, dass ServiceNow-Lösungen nachhaltig Mehrwert schaffen – effizient, sicher und zukunftsfähig.
Unsere Leistungen rund um ServiceNow
Ganzheitliche Beratung & Implementierung
Als KI-gestützte Plattform für Unternehmensprozesse bietet ServiceNow vielfältige Lösungen und Einsatzmöglichkeiten. CONET begleitet Unternehmen entlang des gesamten Lebenszyklus der ServiceNow-Plattform, vom Projekt bis hin zum Betrieb:
- Prozessanalyse & Strategieberatung
- Entwicklung individueller ServiceNow-Strategien
- Architekturberatung
- Integration in bestehende IT-Landschaften
- Konfiguration & Individualentwicklung
- Schulung, Support & kontinuierliche Weiterentwicklung
Ob IT, HR oder Enterprise Architecture – CONET liefert Lösungen für jeden Bereich.
Warum CONET?
Unsere erfahrenen, ServiceNow-zertifizierten Consultants und Developer unterstützen mit umfassendem Know-how innerhalb und außerhalb der ServiceNow-Plattform. Die Leistungen reichen von der ersten Idee bis zum produktiven Betrieb und decken sämtliche Projektphasen ganzheitlich ab. Dabei verfolgt CONET einen technologieübergreifenden Ansatz: ServiceNow wird nicht isoliert betrachtet, sondern gezielt mit bestehenden Systemen wie SAP und anderen IT-Lösungen vernetzt. Durch den Einsatz bewährter Best Practices und hoher Qualitätsstandards entstehen nachhaltige, zukunftsfähige Lösungen.
ServiceNow-Plattform – Ihre Vorteile
Die ServiceNow-Plattform digitalisiert, automatisiert und integriert Geschäftsprozesse unternehmensweit. Neben klassischen IT-Themen können auch Prozesse aus Bereichen wie HR, Kundenservice oder Compliance effizient abgebildet werden. Hierzu bietet ServiceNow Applikationen und Module unter anderem aus folgenden Einsatzfeldern an:
- IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM) & IT Asset Management (ITAM)
- Enterprise Architecture Management (EAM)
- Strategic Portfolio Management (SPM)
- Security & Compliance (SecOps/GRC)
- Customer Service Management (CSM)
- HR Service Delivery (HRSD)
- Facility Management (WSD)
- Procurement (Source-To-Pay)
Unsere Lösungsbausteine im Überblick
AI Plattform – KI für mehr Effizienz
- Now Assist-Funktionalitäten: Generative KI für Zusammenfassungen, Ticketbearbeitungen oder Generierung von Inhalten
- Virtual Agent: Intelligenter Chatbot zur Anfragebearbeitung
- Predictive Intelligence: Automatische Klassifikation & Routing
- KI-Suche: Intelligente Suche mit Sprachverarbeitung
- Performance Analytics: Trends & Prognosen für fundierte Entscheidungen
IT Operations & Enterprise Architecture
- Einheitliche Konfigurationsdatenbank (CMDB)
- Infrastruktur-Scans
- Service-Modellierung
- Cloud-Transformation & Compliance Monitoring
- Anwendungs- & Technologiemanagement
- Unternehmensmodellierung & Capability Mapping
- Architektur-Workspace für die Entwicklung & Überwachung von IT-Strategien
IT Service Management (ITSM)
- Incident, Major Incident, Change & Problem Management
- Service-Katalog, Service Request Management & Request Fulfillment
- Self-Service-Portal & -App
- Wissensmanagement
- Nahtlose Integration & Nutzung der CMDB zur Verwaltung aller IT-Service
HR Service Delivery (HRSD)
- Case & Knowledge Management für HR-Anfragen aller Art
- Self-Service-Mitarbeiterportal & NowMobile App
- Onboarding- & Offboarding-Prozesse
- Dokumentenmanagement
- Integration in HR-Core-Systeme
Jetzt durchstarten mit CONET & ServiceNow
Ob Neueinführung, Plattformerweiterung oder strategische Integration – CONET ist Ihr zuverlässiger Partner für den erfolgreichen Einsatz von ServiceNow. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Zukunft gestalten.
Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch.
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