Initiativbewerbungen
IT Service Manager (m/w/d)
Standort: Bonn
Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an IT-Infrastruktur-Leistungen von technischer Planung und Modernisierung bis zu Betrieb und Managed Services im Rechenzentrum und in der Cloud – alles aus einer Hand.
Sie können gut organisieren, lassen sich nicht aus der Ruhe bringen und lösen auch gerne schwierige Probleme? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Working@CONET
Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.
Das sind Ihre Aufgaben
- Planung, Steuerung und Koordinierung der Kundenbeziehung zwischen unserem Auftraggeber und unserer Delivery
- Planung und Steuerung von kleineren bis mittleren IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit der Fachabteilung und unseren Kunden
- Mitarbeit bei Analyse und Optimierung von Prozessabläufen analysieren und optimieren (Incident/Change/Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität
- Übernahme des Eskalationsmanagement
- Monatliche Abrechnung und Projektcontrolling
Das wünschen wir uns von Ihnen
- abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
- Mehrjährige Kenntnisse von Betriebsabläufen innerhalb der IT
- technische Grund-Kompetenzen im Bereich IT-Infrastruktur, Basiswissen zu CloudComputing und deren Zusammenhänge
- Freundliches Auftreten und Erfahrung in Kundenkommunikation
- fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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