(Senior) IT Consultant - USU ITSM (m/w/d)
Standort: Bonn, Koblenz, München, Dortmund oder remote
Leading Forward! Arbeite bei conet in spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich.
In spannenden und anspruchsvollen Projekten unterstützen wir unsere Kunden aus Defense und Public Sector bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung moderner IT-Service-Management-Lösungen.
Du möchtest fachliche Verantwortung übernehmen, Kunden beraten und ITSM-Lösungen nachhaltig gestalten? Dann suchen wir dich baldmöglichst als (Senior) IT Consultant - USU ITSM (m/w/d).
Das sind Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kunden bei der Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Lösungen auf Basis der USU-Produkte
- Mitarbeit in anspruchsvollen Projekten im behördlichen und sicherheitskritischen Umfeld (Defense & Public)
- Analyse von Geschäfts- und IT-Anforderungen und Übersetzung in tragfähige fachliche und technische Lösungskonzepte
- Customizing und Konfiguration der USU-Toollandschaft (z. B. Prozesse, Workflows, Masken, Rollen und Berechtigungen)
- Planung, Durchführung und Moderation von Workshops und Reviews beim Kunden
- Steuerung und Koordination des Projektteams sowie aktiver Wissenstransfer an unsere Junior Consultants (m/w/d)
- Sicherstellung von Qualität, Dokumentation und nachhaltigem Know-how-Aufbau
Das wünschen wir uns von Dir
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, MINT oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im ITSM- oder IT-Consulting-Umfeld, idealerweise mit USU-Produkten
- Praxis in Customizing, Konfiguration und fachlicher Beratung von ITSM-Tools (nach ITIL)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und Freude daran, Wissen weiterzugeben
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft, eine Sicherheitsüberprüfung nach SÜG durchführen zu lassen
Nice to have (kein Muss):
- Erfahrung im Defense- oder Public-Sector-Umfeld
- Kenntnisse behördlicher Prozesse, IT-Governance oder regulatorischer Anforderungen
- ITIL-Zertifizierungen
Werde Teil des Teams.
