(Senior) ServiceNow Consultant (m/w/d)
Standort: Bonn, Koblenz oder remote
Leading Forward! Arbeite bei conet in spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich.
Das sind Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Analyse, die Bewertung, das Design und die Implementierung der Kundenanforderungen in einem der folgenden Module:
- ServiceNow HRSD, ServiceNow ITSM, ServiceNow ITOM oder ServiceNow EA
- Du betreust ganzheitlich die Software-Projekte über den gesamten Lifecycle hinweg
- Du identifizierst Optimierungspotenziale für unsere Service-Prozesse (oder eher die unserer Kunden) und führst neue Module ein
- Du kümmerst dich um die fachliche und technische Umsetzung von Projekten unter Einsatz agiler Software-Entwicklungsmethoden
- Du unterstützt in der fachlichen und/oder technischen Beratung vor und während der Projektrealisierung
- Leitung von Workshops und Schulungen sowie interne Wissensweitergabe im Team
- Durchführung von Präsentationen und Kundenterminen in deutscher und englischer Sprache
Das wünschen wir uns von Dir
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder eine Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
- Du bringst technische und praktische Erfahrung in der Beratung in einem der oben genannten ServiceNow Modulen mit und kannst eine oder mehrere CIS-Zertifizierungen vorweisen. Kenntnisse in Atlassian JIRA sowie in ITIL/FitSM sind von Vorteil
- Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen, in der Prozessanalyse sowie im Design von digitalen Geschäftsprozessen
- Kompetenz in termingerechter Umsetzung von Projekten und Flexibilität bei Kundenanforderungen
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeit und kannst dich gut in andere hineinversetzen
- Du bringst eine projektbezogene, gelegentliche Reisebereitschaft mit
- Du sprichst fließend Deutsch (mind. Niveau C1) und hast gute Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft, dich einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG zu unterziehen
Werde Teil des Teams.
