Digital Xchange: Über Customer Experience und Metadatenmanagement

Unter dem Motto "Innovation fördern – Netzwerke knüpfen – Transformation gestalten" geht die Digital Xchange Bergisches RheinLand 2021 in die vierte Runde. Die Digitalisierungskonferenz bringt Studenten, Dozenten, Unternehmen, Politiker, Vertreter von Verwaltungen und Verbänden sowie interessierte Bürger zusammen, um sich über die digitale Zukunft von Leben und Arbeiten zu informieren und zu diskutieren. Die Konferenz wird 2021 als Hybrid-Veranstaltung stattfinden. Sie haben die Wahl eine Präsenzveranstaltung vor Ort zu besuchen oder der Möglichkeit 3 Tracks per Livestream zu verfolgen.

CONET widmet sich in seinen Vorträgen aktuellen Themen der Digitalisierung. Der erste Vortrag befasst sich mit der Customer Experience und wie die digitalen und persönlichen Kontaktpunkte im Sinne des Kunden optimiert werden können. Nutzer und Kunden haben ihre Gewohnheiten und Art, wie sie zu Produkten und Marken stehen, dramatisch verändert. Eine hohe Prozesseffizienz während des gesamten Kaufprozess wird für die Kunden immer wichtiger. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Unternehmen die zahlreichen digitalen Kontaktpunkte meistern können.

In einem zweiten Vortrag informiert CONET über Metadatenmanagement. Metadaten sind "Daten über Daten" und das Mittel schlechthin, um Verbindungen herzustellen. Im Zeitalter von Big Data sind Metadaten in der Praxis zur Sicherstellung der Transparenz, Qualität und Compliance der Daten unabdingbar. Der Vortrag spannt einen pragmatischen Bogen zum Themakomplex: Ausgehend von Bedeutung und Einsatzszenarien von Metadaten bis hin zu einer Produktübersicht im Commercial und non-Commercial-Bereich erfahren Sie, wie Sie ein effizientes Metadatenmanagement konzipieren.
 

• Digital Xchange – Bergisches RheinLand
  Wann? Samstag, 02. Oktober 2021
  Wo? TH-Köln / Campus Gummersbach, Steinmüllerallee 1, 51643 Gummersbach, sowie als Online-Veranstaltung
  Weitere Infos? https://digital-xchange.de/

 

• Vortrag:

  Customer Experience aus Theorie und Praxis – Optimierung der digitalen und persönlichen Kontaktpunkte im Sinne des Kunden
  Themenblock: Digitale Produkte + Geschäftsmodelle
  Wann? 11.15 Uhr
  Wo? Raum 0501 | Hörsaal
   

• Vortrag:
  Metadatenmanagement im analytischen Ökosystem
  Themenblock: Data driven
  Wann? 15.15 Uhr
  Wo? Raum 3107 | UNITECHNIK-Hörsaal

Besuchen Sie die Digital Xchange in Gummersbach vor Ort oder online - wir freuen uns auf Ihren Besuch und einen spannenden Austausch!

• Blockchain Solutions
• Consulting
• Cyber Security
• Innovation Days, Circle und Workshops