Developer Contact Center (m/w/d)

Standorte: Hennef, Wien

Mit spezialisierten Lösungen für eine effiziente Kommunikation in Leitstellen, Contact Center und Customer Journey unterstützt die CONET Communications GmbH zahlreiche, namhafte Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor.

Wir suchen Sie baldmöglichst als Entwickler (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Bereich „Unified Contact Center“. Es erwarten Sie spannende Aufgaben im Rahmen von Multi-Channel-Contact-Center-Projekten. Als Cisco-Technology- und Developer-Partner arbeitet CONET stets mit aktuellster Technologie.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Aufnahme kundenspezifischer Anforderungen, Dokumentation und Umsetzung sowie QS in Contact-Center-Integrationsprojekten basierend auf Cisco-Unified-Communications-Technologie
  • Design, Installation, Konfiguration, Call Flow Scripting und Troubleshooting von Cisco-UCCE- und UCCX-Lösungen
  • Übernahme der technischen Leitung in einzelnen Projektphasen
  • Arbeit in standort- und themenübergreifenden Teams

Was bieten wir Ihnen?

CONET bietet Ihnen ein spannendes Spektrum an Projekten im Bereich „Unified Contact Center“, das Sie in sämtlichen Aspekten fordert. Auf Basis Ihrer Erfahrungen entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns in einem expandierenden Markt. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, in einem etablierten Umfeld innovativ zu agieren sowie fachlich und persönlich zu wachsen.

Foto: Katharina Schug

„Contact Center sind der Kern von Service-Unternehmen. Die User Experience der Agenten ist dabei der Key. Machen wir sie besser. Zusammen. Im Team.“ - Katharina Schug, Teamlead UC & Contact Center

Was wünschen wir uns von Ihnen?

  • abgeschlossenes Studium im Bereich Software Engineering, Telekommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
  • technisches Know-how in den Bereichen Contact Center, VMware, Network und Datenbanken
  • grundlegendes Software Engineering Know-how (JavaScript, Java, XML)
  • erste Berufserfahrung als technischer Ansprechpartner in Kundenprojekten
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Mobilität und Teamfähigkeit
  • fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sind Sie neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung, Standortwunsch sowie frühestmöglichem Eintrittstermin.

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Ausgezeichnet:

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