IT-Support (m/w/d) 2nd Level im Bereich Managed Service, IT-Betrieb Infrastructure

Standort: Niederkassel
 

Die CONET Services GmbH betreibt die IT Ihrer Kunden ganz oder teilweise als Managed Service Provider, vom Endgerät des Users und den darauf befindlichen Anwendungen über Standardanwendungen und Office 365 bis hin zu Netzten, Telefonie und natürlich jede Menge Security.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Support für Standardapplikationen (Windows, Exchange /-online, Sharepoint /-online, etc.)
  • Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Service Requests
  • Unterstützung unseres Teams bei Betreibssicherstellung und Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements
  • Komunikation und Lösungsentwicklung mit unseren Kunden und externen Dienstleistern
  • Mitwirkung in Projekten bis hin zur Übernahme von kompletten Changes
  • Benutzung unseres Ticketsystems, Monitoring Tools sowie Abstimmung mit den Service Managern

Was bieten wir Ihnen?

Auf Basis Ihrer Erfahrung entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns in einem expandierenden Markt. Wir fordern und fördern Ihre Kompetenz, Vorfälle und Kundenanfragen optimal zu lösen. Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z. B.

  • Gesundheitsvorsorge
  • freie Getränke und Obst
  • kostenlose Abonnements von Fachzeitschriften
  • Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeit
  • Ein offenes Team
Image: CONET - Peter Lenz - Business Development

„Wir betreiben die IT unserer Kunden. das ist eine große Verantwortung, der wir uns seit vielen Jahren stellen. Es gilt, jeden Tag das Vertrauen unserer Kunden zu bestätigen.“

Was wünschen wir uns von Ihnen?

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
  • Kenntnisse im Bereich Clients, Server, Storage, Netzwerk und Security - als Spezialist für ein Thema oder als Generalist
  • Praxiserfahrung im Second Level Support / Incidentlösung
  • schnelle Auffassungsgabe sowie ein lösungsorientierte, pragmatische und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sind Sie neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

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Ausgezeichnet:

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