2nd-Level System Engineer (m/w/d)

Standort: Niederkassel

Die CONET Services GmbH betreibt die IT Ihrer Kunden ganz oder teilweise als Managed Service Provider, vom Endgerät des Users und den darauf befindlichen Anwendungen über Standardanwendungen und Office 365 bis hin zu Netzen, Telefonie und natürlich jede Menge Security.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Support für Standardapplikationen (Windows, Exchange /-online, SharePoint /-online, etc.)
  • Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Service Requests
  • Unterstützung unseres Teams bei Betriebssicherstellung und Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements
  • Kommunikation und Lösungsentwicklung mit unseren Kunden und externen Dienstleistern
  • Mitwirkung in Projekten bis hin zur Übernahme von kompletten Changes
  • Benutzung unseres Ticketsystems (OTRS), Monitoring-Tools sowie Abstimmung mit den Service Managern

Was bieten wir Ihnen?

Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.

  • flexible Arbeitsplatzgestaltung mit Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
  • vielfältige Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
  • moderne mobile IT-Ausstattung
  • betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge
  • sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Image: CONET - Peter Lenz - Business Development

„Wir betreiben die IT unserer Kunden. Das ist eine große Verantwortung, der wir uns seit vielen Jahren stellen. Es gilt, jeden Tag das Vertrauen unserer Kunden zu bestätigen.“ Peter Lenz, Managed Services

Was wünschen wir uns von Ihnen?

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
  • mindestens drei Jahre Praxiserfahrung im Second-Level-Support / Incidentlösung
  • Kenntnisse in mindestens drei der folgenden Bereiche wünschenswert: Clients, Server, Storage, Netzwerk und Security
  • Ausbildung in ITIL V2 oder höher wünschenswert
  • Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sind Sie neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

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Ausgezeichnet:

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