Systemadministrator Voice (m/w/d)

Standort: Hennef

Die CONET Communications GmbH unterstützt ihre Kunden dabei, in wichtigen Knotenpunkten der Interaktion und Kommunikation wie z. B. Service Centern oder Leitstellen, die umfangreichen technischen Voraussetzungen sicherzustellen.

Wir suchen Sie baldmöglichst als Verstärkung am Standort Hennef. Als Systemadministrator Voice (m/w/d) sind Sie in die Umsetzung von Projekten und die Kundenbetreuung eingebunden.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Support für Fachapplikationen von Contact Centern & Leitstellen
  • Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen
  • Betriebssicherstellung und Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements
  • Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Kunden und externen Dienstleistern
  • Mitwirkung in Projekten
  • Übernahme von Bereitschaftsdiensten

 

Was bieten wir Ihnen?

Auf Basis Ihrer Erfahrungen entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns in einem expandierenden Markt. Als Cisco Technology Developer Partner arbeitet CONET – und damit auch Sie – stets mit der aktuellsten Technologie.

Michael Exner: Geschäftsführer CONET Solutions GmbH und CONET Communications GmbH

„Unsere Kunden brauchen 100 % Einsatzbereitschaft. Wir liefern sie. Zusammen. Im Team.“ Michael Exner, Geschäftsführer CONET Communications GmbH

Was wünschen wir uns von Ihnen?

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Kenntnisse im Bereich Unified Communications oder im Contact-Center-Umfeld
  • Praxiserfahrungen im First & Second Level Support
  • schnelle Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte, pragmatische und kundenorientierte Arbeitsweise
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sind Sie neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

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Foto: Jennifer Hartung

Ausgezeichnet:

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