Initiativbewerbungen
Consultant IT Service Management (m/w/d)
Standorte: Bonn, Koblenz, Frankfurt am Main, München oder Berlin
Die CONET Solutions GmbH bietet unter dem Motto "IT-Welten verbinden!" innovative IT-Lösungen in den Bereichen Data Intelligence & KI, Digitalisierung, Cyber Security, Strategic IT Management und Software Engineering an.
Wir suchen Sie baldmöglichst als Verstärkung für unser Team im Bereich "Business Applications" zur Umsetzung spannender Beratungsprojekte bei unseren Kunden.
Working@CONET
Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.
Das sind Ihre Aufgaben
- Implementierung, Konfiguration, Administration und Pflege von ITSM-Tools, z.B. ServiceNow, Jira Service Management, USU, Matrix42
- Beratung unserer Kunden in der Planung und Weiterentwicklung der Werkzeuge
- Anforderungsanalyse sowie Konzeption von Tool-Lösungen
- Toolpflege und strategische Weiterentwicklung sowie Unterstützung im Betrieb komplexer Kundenumgebungen
- Aufbau und Weiterentwicklung eines strategischen Fokusthemas sowie Begleitung von Angebotsprozessen
Thomas Hanrath, Head of Business ApplicationsAls Team bündeln wir unser Wissen und erarbeiten gemeinsam die bestmögliche Lösung für unsere Kunden. Hier begleiten wir unsere Kunden von der Anforderung bis zur Arbeitsplatz- und Management-Lösung.
Das wünschen wir uns von Ihnen
- erfolgreich abgeschlossenes MINT-Studium oder eine Ausbildung mit IT-Hintergrund
- fundierte Erfahrungen im ITSM-Umfeld wünschenswert
- Erfahrungen in mindestens einem der ITSM-Funktionsbereiche: Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management, Asset- und Lizenzmanagement, Workflows, Governance, Risk und Compliance
- Erfahrungen im Projektmanagement sowie im IT Service Management nach ITIL® sind von Vorteil
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie fließende Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift
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