Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

CONET ist seit mehr als 30 Jahren das kompetente IT-Beratungshaus für SAP, Infrastructure, Communications, Software und Consulting.

Wir suchen Sie baldmöglichst als Verstärkung unserer Group IT an unserem Standort in Hennef bzw. ab Mai in Bonn.

Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.

• für unsere über 1000 Mitarbeitenden sind Sie die Stimme und das Gesicht der Group IT für Fragen und Anforderungen rund um die unternehmenseigene IT-Landschaft
• Begleitung der Kollegen (m/w/d) vom Onboarding bis Offboarding in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen
• zur Unterstützung des hybriden Arbeitens verwalten und betreuen Sie die Anwender (m/w/d) und deren Arbeitsgeräte
• im täglichen Betrieb unterstützen Sie als Teil der internen IT-Abteilung die Steuerung und Dokumentation der Geschäftsvorgänge im IT Service Management

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen
• Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen sowie Know How im ITIL-Framework
• erste Erfahrungen im Umgang mit Produkten und Onlinediensten von Microsoft sind wünschenswert
• sicherer Umgang mit IT-Hardware und -Geräten im Unternehmensumfeld
• eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch (C1) und Englisch (B1), Teamfähigkeit sowie Hands-on-Mentalität runden Ihr Profil ab