Initiativbewerbungen
IT Servicemanager (m/w/d)
Standort: Bonn oder Berlin
Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an IT-Infrastruktur-Leistungen von technischer Planung und Modernisierung bis zu Betrieb und Managed Services im Rechenzentrum und in der Cloud – alles aus einer Hand.
Wir suchen Sie baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Bereich „Operational Services“ an einem unserer Standorte oder Remote.
Working@CONET
Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.
Das sind Ihre Aufgaben
- Planung, Steuerung und Koordinierung von IT Service- und Support-Projekten in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden
- Ressourcenplanung sowie Ressourcensteuerung unter Berücksichtigung vereinbarter Service-Level
- IT-Service Management Prozesse etablieren und optimieren (Incident / Change / Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität
- Verantwortung für das Projektcontrolling sowie im Bedarfsfall aktives Eskalationsmanagement
Hardy Heynen, Director Services & OperationsWir betreiben die IT unserer Kunden. Das ist eine große Verantwortung, der wir uns seit vielen Jahren stellen. Es gilt, jeden Tag das Vertrauen unserer Kunden zu bestätigen.
Das wünschen wir uns von Ihnen
- abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaft, (Wirtschafts-) Informatik, ein vergleichbarer Studiengang oder eine vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse von Betriebsabläufen innerhalb der IT
- technische Grund-Kompetenzen in den eingesetzten Komponenten / Lösungen
- erste Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Vorteil
- Bereitschaft sich einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG zu unterziehen
- fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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