Consultant IT Service-Management (m/w/d)

Standorte: Berlin, Hennef, Koblenz oder München

Die CONET Solutions GmbH bietet unter dem Motto „IT-Welten verbinden!“ innovative IT-Lösungen in den Bereichen Data Intelligence & KI, Digitalisierung, Cyber Security und Strategic IT Management an.

Wir suchen Sie baldmöglichst zur Verstärkung unseres Teams „Management Consulting“ zur Umsetzung spannender IT-Beratungsprojekte bei unseren Kunden.

Working@CONET

Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden bei der Einführung oder Anpassung ihres IT Service Managements
  • Konzeption von IT Service Management Prozessen, Rollen und Funktionen
  • Identifizierung und Erhebung kundenspezifischer Anforderungen an das IT Service Management, einschließlich einer angemessenen IT-Unterstützung
  • Begleitung unserer Kunden bei technischen, fachlichen und organisatorischen Veränderungen
  • Unterstützung bei der Migration von Prozessen und Reporterstellung zur eingesetzten Software
Wir verbinden spannende und innovative Projekte in verschiedenen Branchen mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Portfolios und unserer Mitarbeiter.
Michael Heinrich, Head of Service Management Consulting

Das wünschen wir uns von Ihnen

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Mathematik, Informatik, Naturwissenschaft oder Technik (MINT) oder eine Ausbildung mit IT-Hintergrund
  • Projekterfahrung im IT Service Management nach ITIL® wünschenswert
  • praktische Tool-Kenntnisse im IT Service Management, z.B. mit ServiceNow, Efecte, BMC Remedy, Jira Service Management sind von Vorteil
  • Erfahrungen mit prozessspezifischen Modellierungssprachen, z.B. mit eEPK, BPMN
  • Zertifizierung in ITIL® oder ITSM Tools wünschenswert
  • selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung

Foto: Valerie von Ribbentrop

Valerie von Ribbentrop
Personalreferentin

Ausgezeichnet:

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