Product Service Manager (m/w/d)

Standort: Hennef

Die CONET Communications GmbH unterstützt ihre Kunden dabei, in wichtigen Knotenpunkten der Interaktion und Kommunikation wie z. B. Service Centern oder Leitstellen, die umfangreichen technischen Voraussetzungen sicherzustellen. Wir suchen Sie baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Bereich „Critical Communications Products“ an unserem Firmensitz in Hennef (Raum Köln/Bonn).

Working@CONET

Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Koordination der Zusammenarbeit zwischen unseren Abteilungen Customer Service, Integration und Produktentwicklung
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen
  • Erstellung von IT-Issues und Verantwortung für die Koordination der durchgängigen Bearbeitung sowie weiterführenden Informationsbeschaffung
  • Unterstützung der Product Owner bei der Anforderungsanalyse sowie der Releaseplanung
  • Sicherstellen der Kommunikation zwischen Entwicklung, Fachabteilungen, Service und Kunden hinsichtlich der Product Roadmap
  • Ansprechpartner in der PreSales-Phase hinsichtlich Produktfragen in Abstimmung mit der Entwicklungsleitung
Unsere Kunden brauchen 100 % Einsatzbereitschaft.
Michael Exner, Director Sales

Das wünschen wir uns von Ihnen

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder langjährige Erfahrung im Product Management wünschenswert
  • Erfahrungen im Troubleshooting und der Fehleranalyse von Softwareprodukten sowie Erfahrungen in der Arbeit mit gängigen agilen Softwareprozessen
  • Kenntnisse im VoIP-Umfeld wünschenswert
  • Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung (vorzugsweise JAVA) wünschenswert
  • fließende Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2)

Ausgezeichnet:

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