Spezialist Inhouse Service Desk (m/w)

Standorte: Hennef, Berlin oder Frankfurt am Main

Zum Ausbau unserer zentralen Service Desks suchen wir ab sofort einen Service-Desk-Spezialisten, gerne auch in Teilzeit: CONET bietet mit seinen Rechenzentren ein breites Portfolio an IT-Betriebsleistungen von Managed Services bis Cloud Computing bundesweit an. Unsere Kundenschnittstelle ist unser zentrales Service Desk in Hennef. Zu unseren Kunden zählen lokale mittelständische Unternehmen bis zu Industrieunternehmen in Konzerngröße. Einige unserer Kunden sind auch international tätig. Bei ihnen punkten wir mit individuellem und verlässlichem Service und Support, im Outsourcing sind wir gern gesehener Partner des Mittelstands.

Sie möchten sich mit uns weiterentwickeln, arbeiten gerne im Team, lieben ein abwechslungsreiches Umfeld und sind schon länger in Service Desks tätig? Dienstleistungsorientierung, Organisationsfähigkeit und Arbeiten in heterogenen Systemlandschaften mit neuesten MS-Office- und Windows-Versionen sind keine Fremdwörter für Sie? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Denn auf Sie warten bei uns ein motivierendes Arbeitsumfeld, spannende Projekte sowie neue Technologien.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • First und Second Level Support für MS Office und Fachapplikationen in deutscher und englischer Sprache
  • qualifizierte Call-Annahme
  • Optimierung unseres Ticketsystems
  • Mitarbeit bei der Optimierung von Support-Prozessen

Was bieten wir Ihnen?

CONET bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die Sie in sämtlichen Aspekten fordert. Auf Basis Ihrer Erfahrungen wachsen Sie persönlich und fachlich gemeinsam mit uns in einem expandierenden Markt.
Unser kompetentes und motiviertes Team arbeitet an gut planbaren Arbeitszeiten in Früh-, Spät- oder Tagschicht von 07:00 bis 19:00 Uhr. Als „Top Job“-Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung und umfangreiche Arbeitgeberleistungen wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, Job-Ticket, Gesundheitsmanagement und eine moderne Arbeitsplatzausstattung. Unsere Mitarbeiter fördern wir individuell im Rahmen von Personalentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Was wünschen wir uns von Ihnen?

  • eine Ausbildung im IT-Bereich mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im Service Desk
  • idealerweise haben Sie Kenntnisse in ITIL sowie Zertifizierungen in Microsoft-Produkten
  • Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, freundliche Art, ehrliche Kommunikation und fließende Deutsch- (C2) sowie gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Sind Sie neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung, Standortwunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.

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