MOC 10982 - Supporting and Troubleshooting Windows 10

Support, Unterstützung und Fehlersuche für Windows 10

Supporting and Troubleshooting Windows 10

Kursnummer: MOC 10982

Prüfungsnummer: n.a.

Dauer: 5 Tage

Preis: 2.100,- € (zzgl. MwSt.)

Ort/Art

Datum/Paket

Inhalte

  • Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen
       - Bestimmung der Netzwerkkonfiguration
       - Fehlerbehandlung der Netzwerkverbindung
       - Fehlerbehandlung der Namensauflösung
     
  • Problembehandlung von Remotezugriffen
       - Fehlerbehandlung von VPN Verbindungsproblemen
       - Fehlerbehandlung von DirectAccess
     
  • Problembehandlung des Ressourcenzugriffs in einer Domäne
       - Fehlerbehandlung von Dateiberechtigungen
       - EFS Fehlerbehandlung
       - Fehlerbehandlung von Druckerzugriffen
     
  • Problembehandlung des Ressourcenzugriffs für Nicht-Domänen Mitglieder
       - Konfiguration und Fehlerbehandlung der Geräteregistrierung
       - Konfiguration und Fehlerbehandlung der Work Folder
       - Konfiguration und Fehlerbehandlung des OneDrive Zugriffs
     
  • Problembehandlung der Gruppenrichtlinien
       - Überblick über Gruppenrichtlinien
       - Lösen von Endgerätefehlkonfigurationen und GPO Fehlern
     
  • Problembehandlung von Startproblemen
       - Überblick über die Windows 10 Startwiederherstellungsoptionen
       - Fehlerbehandlung der Starteinstellungen
       - Fehlerbehandlung der Betriebssystem Dienste
       - Wiederherstellung BitLocker-Geschützter Laufwerke
     
  • Problembehandlung von Hardware und Treibern
       - Fehlerbehandlung von Gerätetreibern
       - Überblick über die Hardware Fehlerbehandlung
       - Fehlerbehandlung von Geräteausfall
       - Monitoring der Zuverlässigkeit
       - Konfiguration der Registry
     
  • Problembehandlung für Remote-Geräte
       - Verwendung des Remote Desktop
       - Verwendung der Remote Assistenz
       - Verwendung der Remote PowerShell
     
  • Problembehandlung der Benutzereinstellungen
       - Fehlerbehandlung von Login Problemen
       - Fehlerbehandlung von Applikationsbenutzereinstellungen
     
  • Implementierung einer Problembehandlungsmethode
       - Überblick über Windows 10
       - Einführung der Rolle des Enterprise Desktop Support Technicians
       - Überblick über generelle Fehlerbehandlungsschritte
       - Fehlerbehandlungswerkzeuge
     
  • Wiederherstellung von Daten und Betriebssystem
       - Datenwiederherstellung in Windows 10
       - Wiederherstellung des Betriebssystems
     
  • Problembehandlung von Applikationen
       - Fehlerbehandlung von Desktopapplikation-Installationsproblemen
       - Fehlerbehandlung von Desktopapplikationen
       - Verwaltung von Windows Store Apps
       - Fehlerbehandlung des Zugriffs auf Firmen-Web-Anwendungen
     
  • Verwaltung und Aufrechterhaltung von Windows 10
       - Verwaltung und Fehlerbehandlung der Windows Aktivierung
       - Monitorung und Fehlerbehandlung der Computer Performance
       - Anwenden von Anwendungs- und Windows Updates

 

Kursunterlagen

  • Original Microsoft Courseware MOC 10982

 

Seminarziel

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, die gängigen Best Practices, Fehlerbehandlungsmöglichkeiten und Fehlerbehandlungsmethoden um das Client-Betriebssystem Windows 10 in einer Firmenumgebung betreiben zu können.

 

Link-Tipps

Foto: CONET Academy Management Christiane Mertens
Foto: Schulungsleiter CONET Academy Thomas HanrathXing