KONTAKT
Beratung
Berater Identity/AccessBerater (m/w) IP Contact Center
„Menschen arbeiten für und mit Menschen.“ Getreu diesem Leitsatz bietet CONET erfolgreich seit 1987 Lösungen aus den Bereichen Consulting, Software-Entwicklung sowie Informations- und Kommunikationstechnologie an. Industrieunternehmen wie öffentliche Auftraggeber nutzen das Know-how des mittelständischen IT-Dienstleisters mit derzeit rund 235 Mitarbeitern an den Standorten Hennef, Augsburg, Berlin, München, Neubrandenburg und Walldorf.
Sind Sie ein engagierter Team Player? Neben dem beruflichen Erfolg spielt auch der Spaß an der Arbeit für Sie eine wichtige Rolle? Und beim Thema IT macht Ihnen keiner was vor? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Starttermin: ab sofort
Vertragsart: Festanstellung
Was sind Ihre Aufgaben?
Wenn’s kompliziert wird, kommen Sie erst so richtig in Schwung! Denn als IT-Spezialist scheuen Sie keine noch so große Herausforderung – und beweisen dies, indem Sie als zentraler Ansprechpartner des Kunden komplexe Projekte im IP-Telefonie- und Multi-Channel-Contact-Center-Umfeld eigenständig planen und umsetzen.
Ihre Aufgabenschwerpunkte sind:
- Kundenpräsentationen und Workshops
- Unterstützung bei der Angebotserstellung
- Beratung und Lösungsdesign im Cisco-UCCE-Umfeld
- Installation, Konfiguration und Schulung im Cisco-Umfeld
- Add On und Change Request Management
- zielgerichteten Kommunikation zwischen allen am Projekt beteiligten Parteien
Was wünschen wir uns von Ihnen?
Sie haben Ihr Können nach Ihrem technisch orientierten Studium oder einer vergleichbaren Qualifikation mehrere Jahre in einer ähnlichen Position verfeinert? Sie kennen die Cisco-VoIP-Produktpalette, insbesondere die UCCE-Lösung?
Mit einer dynamischen Grundeinstellung bringen sie unsere Projekte zielstrebig voran. Sie begeistern uns und unsere Kunden durch Ihre fachlichen und persönlichen Fähigkeiten und tragen auf dieser Grundlage zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Unser Wunschprofil:
- abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt im IT-Umfeld
- mehrjährige Erfahrung im Bereich des IP Contact Centers
- umfangreiche Kenntnisse von Multi Channel Call Center bzw. Contact-Center-Systemen, insbesondere der Cisco-Unified-Communication-Center-Enterprise-Lösung (UCCE) und Cisco-Voice-Portal-Lösung (CVP)
- hohe analytische Fähigkeiten, Kreativität, Initiative sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- ausgeprägte soziale Kompetenz
Was bieten wir Ihnen?
Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem expandierenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und engagierten Mitarbeitern. Neben einem sehr guten Betriebsklima, moderner Arbeitsplatzausstattung und flexibler Arbeitszeitgestaltung garantieren wir Ihnen kontinuierliche und umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Überdurchschnittliche Sozialleistungen ergänzen die wettbewerbsfähige Vergütung.
Sind Sie neugierig geworden?
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin an folgende Adresse:
CONET Technologies AG
Personalabteilung
Nicole Goebel
Theodor-Heuss-Allee 19
53773 Hennef
Tel.: +49 2242 939-217
E-Mail: bewerbung@conet.de